Raport przedstawia charakterystykę praktyk zakupowych po stronie firm nabywających usługi wdrożenia technologii informatycznych oraz perspektywę podmiotów sprzedających omawiane usługi i mierzących się z tymi praktykami.
Przeprowadziliśmy badania w formie anonimowej ankiety pytając o najczęściej stosowane i spotykane praktyki zakupowe w kilkudziesięciu przedsiębiorstwach działających w Polsce, w tym reguły wykorzystywane przy wyborze dostawców. Badanie przeprowadzono drogą elektroniczną w okresie czerwiec-sierpień 2024 r.
Przyjrzeliśmy się też temu, czy i jak poszczególne etapy wyboru partnera do wdrożenia technologii informatycznych są ze sobą skoordynowane i czy taka droga postępowania wpływa na ryzyko podjęcia nietrafionej decyzji.
Raport został przygotowany na zlecenie Accenture przez osobę z 20-letnim doświadczeniem w zarządzaniu organizacjami zakupowymi w Polsce i poza jej granicami.
Najważniejsze wnioski płynące z badania
Proces zakupowy to system naczyń połączonych.
Specyfikacja zakupu powinna koncentrować kluczowe wymagania biznesowe.
Zespół przetargowy powinien charakteryzować się równowagą sił.
Świadoma i odpowiednia selekcja oferentów ułatwia dokonanie wyboru.
Nie tyle sam dobór kryteriów, co sposób oceny i odpowiednie rozłożenie wag skorelowane z kluczowymi czynnikami sukcesu wdrożenia gwarantują lepsze wyniki.
Uczenie się na własnych błędach nie jest często stosowaną praktyką.
Accenture to wiodąca, globalna firma świadcząca profesjonalne usługi na rzecz światowych liderów biznesu, organizacji rządowych i pozarządowych. Wspiera klientów w zakresie cyfryzacji, optymalizacji działalności operacyjnej, zwiększania rentowności, a także wzmacniania działań o charakterze prospołecznym, dostarczając skalowalne rozwiązania zapewniające szybkie i wymierne rezultaty.
Firma napędzana przez talenty oraz innowacje zatrudnia blisko 799 tys. pracowników obsługujących klientów w ponad 120 krajach. W świecie, w którym technologia jest nieodzownym elementem wprowadzania zmian, Accenture – znając doskonale zależności ekosystemów – jest jednym ze światowych liderów w zakresie ich implementacji. Łączy potencjał technologiczny oraz wiodącą pozycję w obszarach chmury obliczeniowej, przetwarzania danych i sztucznej inteligencji z wszechstronnym doświadczeniem branżowym, specjalistyczną ekspertyzą i globalnym zasięgiem.
Dzięki połączeniu szerokiej gamy usług, rozwiązań i aktywów w ramach obszarów Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X oraz Song, zapewnia firmom wymierne wyniki. Potencjał Accenture wraz z kulturą współdzielenia osiągnięć i tworzenia wartości 360°, pozwalają wspierać klientów w procesie transformacji oraz budowaniu długotrwałych relacji biznesowych opartych na zaufaniu. To właśnie wartość 360°, którą tworzymy dla klientów, naszej organizacji, akcjonariuszy, partnerów i społeczności jest miarą naszego sukcesu.